Le logo NF Service permet au consommateur de repérer facilement les entreprises de déménagement de particulier titulaires de la marque NF Service et de choisir ainsi un prestataire en toute confiance.

Conscients de la nécessité d'offrir un service de qualité et soucieux d'acquérir la confiance des consommateurs, les prestataires de service ont pris l'initiative de demander à l'AFNOR de développer une certification de service.
La marque NF Service atteste que le service est conforme à des caractéristiques et niveaux de performance définis et contrôlés par l'AFNOR (Association française de normalisation).

Aujourd'hui, certains services de déménagement de particuliers sont certifiés NF Service.
Cette certification apporte aux consommateurs des garanties sur :
- l'accueil commercial, l'évaluation du volume à déménager, le détail de la prestation, la déclaration de la valeur du mobilier et l'information sur les conditions générales de vente,
- les engagements contractuels : le devis, la lettre de voiture,
- l'exécution du déménagement : le respect des dates, le chargement et le déchargement, les formalités à la livraison, la compétence des déménageurs, le matériel utilisé,
- les recours en cas de litige et le service après-vente.

Pour s'assurer que l'entreprise de déménagement apporte toute satisfaction à son client, l'AFNOR contrôle:

- l'expérience, la qualification et la formation des déménageurs,
- la rédaction des documents contractuels,
- l'organisation de l'entreprise, en particulier la gestion technique et commerciale, le choix des sous-traitants, la vérification des moyens disponibles, le règlement des litiges avec les clients,
- les véhicules et les matériels d'emballage, de protection et de manutention.